Testsieger bei Wärmepumpen-Installationen gekürt

Die Wahl der richtigen Wärmepumpe ist das eine – einen verlässlichen Installationsbetrieb zu finden das andere. Ein ausführlicher Vergleichstest der Plattform efahrer.de (inzwischen in Chip.de integriert) hat sich 2024 auf deutschlandweit tätige Unternehmen fokussiert. Sieben Anbieter wurden in fünf Kategorien bewertet: Webseitenqualität, Leistungsspektrum, Kundenzufriedenheit, Angebotsprozess und Angebotsqualität. Das Fazit: Alle sind gut oder sehr gut.

Den klaren Testsieg sicherte sich das Kölner Startup Vamo mit der Gesamtnote 1,37. Das Unternehmen bietet eine übersichtliche Webseite und ein umfassendes Leistungsspektrum – es schließt kaum einen Umbau aus, stattet aber keine Neubauten aus. Verbaut werden Geräte von Viessmann und Vaillant. Besonders positiv hoben die Tester den reibungslosen Angebotsprozess, die Beratung und die realistische Preisschätzung von rund 35.000 Euro hervor. Die empfohlene Leistung von 7 Kilowatt (kW) bewerteten sie als sinnvoll, ebenso wie die Empfehlung zur zusätzlichen Dämmung.

Auf Platz zwei landete Thermondo aus Berlin mit der Note 1,63. Das Unternehmen überzeugte mit einem ausgezeichneten Internetauftritt und breitem Leistungsspektrum, arbeitet aber nicht mit Handwerksbetrieben vor Ort zusammen, was zu regionalen Einschränkungen führen kann. Thermondo empfahl eine vergleichsweise hohe Leistung von 12 kW für die Wärmepumpe – ein Gerät von LG mit dem klimaschonenden Kältemittel Propan. Mit knapp 33.000 Euro lieferte der Heizungsbauer eines der günstigsten Angebote im Test.

Octopus Energy erreichte mit der Note 1,67 den dritten Platz. Ein Manko: Das Unternehmen ist nicht in allen Bundesländern aktiv und konnte für eines der Testhäuser kein Angebot erstellen. Dafür wurde beim Vor-Ort-Termin gleich eine Heizlast-Berechnung erstellt, die bei der korrekten Auslegung der Wärmepumpe hilft. Die Gesamtkosten für die empfohlene 12-kW-Wärmepumpe von Vaillant lagen mit rund 35.000 Euro im Mittelfeld.

Auch die Anbieter Aira (Note 1,84), Enpal (1,89) und 1KOMMA5° (2,18) schnitten mit guten Gesamtnoten ab. Wegatech wurde nachträglich aus der Wertung genommen, da das Unternehmen während des Tests Insolvenz anmeldete. Der Test wurde an drei realen Häusern durchgeführt: einem Altbau aus den 1970er Jahren mit Ölheizung, einem Haus aus der Jahrtausendwende mit Gasheizung und einem Haus aus den 80er Jahren mit Ölheizung. Für alle drei Häuser durchliefen die Tester den kompletten Beratungs- und Planungsprozess bis zum ersten konkreten Angebot.

Da der Test bereits 2024 stattfand, können sich Angebote und Kosten inzwischen verändert haben. Die Tester empfehlen, nicht nur überregionale Anbieter zu prüfen, sondern auch lokale Betriebe – viele sind inzwischen erfahren im Einbau von Wärmepumpen und bieten eine Ansprechperson vor Ort.